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voici la suite  Un management de proximité

Une des erreurs les plus fréquemment commises est de ne pas changer son style de management face aux jeunes, en pensant que la régulation se fera d'elle-même sur le long terme. Le manager doit au contraire aller au devant des besoins du jeune collaborateur et lui fournir les clés de sa progression.

Gérer les ressentis

Selon Jean-Claude Ancelet, le manager doit tout d'abord accepter qu'il y ait des différences sociologiques car pour la jeune génération, vie professionnelle et vie personnelle sont mis sur le même piédestal.

"Le jalonnement du parcours est essentiel"

Le manager doit également apprendre à gérer les ressentis. "Lors des Trente Glorieuses, rappelle le consultant, le mode de fonctionnement était basé sur la conviction : on adhère à l'entreprise ou bien à la société. Ce n'est plus le cas. Aujourd'hui, on passe des convictions aux ressentis, c'est-à-dire aux états d'âme oscillant entre moments d'euphorie et de dépression." Les jeunes vivent perpétuellement sur ce ressenti : l'entreprise est comme un choc par rapport à l'image qu'ils s'en faisait. Un choc qui peut générer colère, refus, démotivation, résignation... D'où la nécessité d'être à l'écoute.

Assurer un suivi régulier

Dès la première prise de contact, le manager doit prendre en charge le nouveau collaborateur, bien l'accueillir. Il faudra donc mobiliser les ressources matérielles nécessaires et annoncer son arrivée dans l'équipe ou l'entreprise. Le manager devra ensuite prendre le temps de lui présenter le poste et l'intégrer dans l'activité de l'entreprise. Cette étape d'accueil est essentielle pour que chacun prenne ses marques.

Un accompagnement qu'il faudra maintenir sur la durée, tout autant que l'écoute. "Le jalonnement du parcours au travers de rituels managériaux et de bilans réguliers est essentiel. Les systèmes de rationalisation visant la qualité et la rentabilité imposent davantage de contraintes et demandent plus d'efforts pour le salarié, et moins de créativité. D'où un besoin plus aigu de soutien." Le jeune attend que son manager lui fasse des retours sur son travail et qu'il l'aide à progresser.

Du reste, pour le régime de croisière, le mode projet est privilégié avec des objectifs clairs et des rôles bien définis. Jean-Claude Ancelet de prévenir : "il s'agit aussi de faire travailler les jeunes intelligemment : intelligence d'organisation et de moyens."

Agir en leader

Le management des jeunes repose pour beaucoup sur la personnalité et les qualités du manager. En effet, les jeunes ont un comportement clanique. Or au sein du clan, on retrouve l'importance de la réciprocité, c'est-à-dire d'une relation donnant-donnant, la présence de règles et d'un leader. L'entreprise est comme un clan.

	En savoir plus
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Créer des règles et des valeurs

Pour motiver les jeunes, il faut favoriser la transparence : créer des repères et un cadre de travail sain et précis. L'entreprise doit véhiculer des valeurs, une éthique, faire respecter certaines règles et définir les limites à ne pas dépasser. Elle doit aussi avoir conscience de son environnement et du développement durable, valeurs chères à la génération des 20-30 ans. A ce titre, le manager doit être exemplaire, avoir lui-même des convictions, donner du sens aux choses et savoir expliquer.

Agir en leader mais pas en supérieur hiérarchique

S'il est important d'écouter et soutenir ses collaborateurs, il faut aussi faire preuve d'autorité et la justifier de manière factuelle et non pas morale. Il s'agit aussi de prendre des décisions et de trancher rapidement. "Les jeunes sont joueurs et n'hésitent pas à pousser les débats jusqu'au bout", remarque le consultant. Attention cependant à ne pas passer pour un donneur de leçons.

je croix qu'il faut adapter son management au caractere de la personne afin de rendre son management   à la fois cool mais ferme comme disait mon ancien directeur une main de fer dans un gant de velours

a bientot eric

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Refus, démotivation, résignation... Les managers font parfois face, avec leurs plus jeunes collaborateurs, à des comportements qu'ils ne comprennent pas. Quelles sont les spécificités de cette jeune génération ? Quelles sont les attentes des plus juniors vis-à-vis de l'entreprise ? Comment les manager ? Voici les conseils de Jean-Claude Ancelet, dirigeant d'Adeios Consulting et formateur chez Benchmark Group.

Qui sont les jeunes et qu'est-ce qui les caractérise ?

Quand on parle aujourd'hui des jeunes, il est surtout question de la génération née dans les années 70/80, ayant environ 20 à 30 ans actuellement. "C'est une génération particulière marquée par l'environnement socio-économique des années 80 à 95, qui a vécu la fin de l'ordre social, de la croissance et des Trente Glorieuses", explique Jean-Claude Ancelet. En somme, la fin d'une époque.

"Les jeunes ont le sentiment qu'on ne les respecte pas"
	Jean-Claude Ancelet, Adeios Consulting

Cette génération présente souvent une méfiance à l'égard des anciens, des valeurs, des entreprises. Elle éprouve beaucoup de difficultés à trouver un emploi alors qu'on lui a tant vanté les mérites des études supérieures. Le consultant ajoute que "le sentiment qui domine chez eux est qu'on ne les respecte pas." Sans parler du fait qu'Internet et l'accès débridé à l'information brise l'ancien système où celui qui avait l'information avait le pouvoir. Bref, un certain nombre de repères et de valeurs ont ainsi disparu.

 

Les jeunes aujourd'hui ont deux attentes essentielles : un besoin de considération et de réciprocité. Ils prônent l'équité entre ce qu'ils pensent donner et devoir recevoir de la part de l'entreprise.